Shopping Guide
お買い物ガイド
HERB MOODでのお買い物の流れをご案内します。
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商品をお選びください。
お好みのフレーバーや、その日の気分に合わせて
ハーブティーをお選びください。
商品ページから種類や数量を選び、
「カートに追加」ボタンを押してください。
Shopping Cart
カートの画面にうつります。
カートに入れた商品と数量、合計金額をご確認ください。
内容に間違いがなければ、ご購入手続きへお進みください。
お買い物を続けられる場合は、「お買い物を続ける」ボタンを押してください。
Checkout
ご注文手続きについて。
カート画面の「ご注文手続きへ」ボタンを押してください。
会員の方は、ご登録済みのメールアドレスと
パスワードでログインしてください。
初めての方は、会員登録またはゲスト購入をお選びいただけます。
お届け先・お支払い方法をご入力のうえ、
ご注文内容をご確認ください。
Confirmation & Delivery
ご注文確認メール・商品のお届けについて。
ご注文完了後、ご登録のメールアドレスに
注文確認メールをお送りします。
メールが届かない場合は、
迷惑メールフォルダをご確認ください。
ご入金確認後、通常2〜4営業日以内に発送いたします。
Shopping Information
ご利用について
お支払いからお届けまで、 ご利用に関するご案内。
Payment
お支払いについて
HERB MOODでは、各種お支払い方法を ご用意しております。 ご注文時にご希望のお支払い方法をお選びください。
クレジットカード
VISA・Mastercard・JCB・American Express
- ご注文時にクレジットカードでお支払いいただきます。
- お支払い回数は一括払いのみとなります。
- カード情報は決済サービスを通じて安全に処理されます。
代金引換
- 商品のお届け時に、配送業者へ代金をお支払いください。
- 代金引換手数料は330円（税込）です。
- 商品代金10,000円（税込）以上の場合、代引手数料は無料です。
- お支払いは現金のみとなります。
- 配送業者でのお荷物の保管期間は7日間です。 保管期間を過ぎた場合、再送料をご負担いただくことがございます。
銀行振込
- 銀行振込は前払いとなります。
- ご注文確定後、以下の口座へお振込みください。
- ご入金確認後、商品の発送準備をいたします。
- 振込手数料はお客様のご負担となります。
- ご注文確認メール送信後、5日以内にお振込みください。 お振込みにお時間がかかる場合は、事前にご連絡ください。
〈お振込先〉 ※振込手数料はお客様のご負担となります。
【ゆうちょ銀行】 店番001 普通 口座番号124451 記号10021 番号32568812 カ）ハーブムード
【三菱UFJ銀行】 豊浦支店 普通 0051169 カ）ハーブムード
NP後払い（コンビニ・銀行）
- 商品を受け取ってから、コンビニまたは銀行などで お支払いいただける後払いサービスです。
- 商品とは別に請求書が郵送されます。
- 請求書の案内に従って、指定された期限までに お支払いください。
- ご利用にあたっては、後払いサービスによる 審査がございます。
PayPay
- PayPay残高などを利用してお支払いいただけます。
- ご注文時にPayPayでのお支払いをお選びください。
- 決済内容をご確認のうえ、お手続きを完了してください。
領収書について
領収書をご希望の場合は、 ご注文時の備考欄にてお知らせください。
クレジットカード決済・銀行振込の場合は、 ご登録のメールアドレス宛に PDF形式でお送りいたします。
代金引換の場合は、配送業者が発行する 受領書を領収書としてご利用いただけます。
NP後払いの場合は、お支払い時に発行される 受領書などをご利用ください。
Shipping & Delivery
配送・送料について
宅配便(ヤマト運輸)
5,500円（税込）以上で送料無料！
宅配便をご利用の際、5,500円（税込）未満の場合は、 お届け先の地域に応じて送料を申し受けます。
| 配送地域 | 配送料 | |
|---|---|---|
| 北海道 | 北海道 | ¥1,100 |
| 北東北 | 青森県 岩手県 秋田県 | ¥660 |
| 南東北 | 宮城県 山形県 福島県 | ¥660 |
| 関東 | 茨城県 栃木県 群馬県 千葉県 埼玉県 東京都 神奈川県 山梨県 | ¥660 |
| 信越 | 新潟県 長野県 | ¥660 |
| 中部 | 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 | ¥550 |
| 北陸 | 富山県 石川県 福井県 | ¥550 |
| 関西 | 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 | ¥550 |
| 中国 | 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 | ¥550 |
| 四国 | 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 | ¥550 |
| 九州 | 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県 | ¥550 |
| 沖縄 | 沖縄県 | ¥1,100 |
メール便（ネコポス）配送
全国一律料金：346円（税込）
メール便（ネコポス）は、対応商品のみ ご利用いただけます。 ご利用条件は商品ページをご確認ください。
商品の発送について
ご入金確認後、通常2〜4営業日以内に 発送いたします。
土日祝日は発送業務をお休みしております。 お届けまでの日数は、お住まいの地域や 配送状況により異なる場合がございます。
Gift Wrapping
ラッピングについて
ラッピング対応可と記載のある商品につきましては300円（税込）で
ギフトラッピングを承っております。HERB MOODオリジナルの紙袋やオリジナルメッセージカードもセットでお付けいたします。
（メッセージカードはご希望の方のみ備考欄にご記入ください。）
ラッピングをご希望のお客様は、商品をカートに入れる際に、
ラッピングも一緒にカートへ追加してください。
Membership
メンバーシップについて
会員登録をしていただくと、次回のお買い物から
お名前やご住所が自動入力され、スムーズにご注文いただけます。
また、次回ご利用いただけるポイントも付与されます。
ご注文履歴や会員情報もマイページからご確認いただけます。
会員情報を変更したい場合や退会手続き、メルマガの受信変更もそちらからお願いいたします。
HERB MOOD membership
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100円（税込）ごとに1ポイント
が貯まります。
お買い物金額
¥100（税込）
1ポイント
貯めたポイントは、1ポイント＝1円として
次回以降のお買い物にご利用いただけます。
保有ポイントは、会員マイページよりいつでもご確認いただけます。
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Returns & Cancellation
返品・交換・キャンセルについて
商品の品質には十分注意しておりますが、
万が一、不良品やご注文と異なる商品が届いた場合は、
商品到着後7日以内にお問い合わせください。
送料当店負担にて、交換または返品を承ります。
食品という商品の性質上、
お客様都合による返品・交換はお受けしておりません。
ご注文のキャンセルは、発送前に限り承ります。
キャンセルをご希望の場合は、
お早めにお問い合わせください。
プライバシーポリシー
HERB MOODでは、お客様の個人情報を大切に取り扱い、 適切な管理と保護に努めております。 以下の方針に基づき、個人情報を取り扱います。
個人情報の利用目的
当店で収集した個人情報は、 以下の目的のために利用いたします。
- ご注文いただいた商品の発送、 お届けに関する各種業務
- ダイレクトメールの発送、 広告宣伝および各種マーケティング活動
- メールマガジンによる商品情報や お知らせの配信
- 電子メール、郵便、FAX、電話等による 当店のサービスに関するご案内
- アンケートやお問い合わせへの対応、 情報提供および意見交換に伴うご連絡
- その他、お問い合わせに関する各種対応
- その他、上記の利用目的に付随する 業務の遂行
個人情報の管理・保護
当店で収集した個人情報は、 当店の責任において適切かつ厳重に 管理・保管いたします。
また、個人情報の正確性および最新性を 保つため、必要に応じてお客様に 情報の確認・変更・訂正について ご協力をお願いする場合がございます。
個人情報の照会・訂正・削除
お客様からご提供いただいた個人情報の 照会・訂正・削除をご希望の場合は、 下記のお問い合わせ窓口まで ご連絡ください。
ご本人であることを確認したうえで、 適切に対応いたします。
個人情報の第三者への提供
当店は、取得した個人情報を、 お客様の同意なく第三者に開示・提供することは 原則としてございません。
ただし、以下の場合は、 必要な範囲で個人情報を提供することがございます。
- 法令に基づく開示要請があった場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成のために 特に必要があり、本人の同意を得ることが 困難である場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために 必要があり、本人の同意を得ることが 困難である場合
- 当店の事業の全部または一部を 第三者に譲渡する場合や、 会社分割等に伴い事業を承継する場合
- 商品代金の未払い等により、 法令に従って債権譲渡等を行う場合
プライバシーポリシーの変更
当店は、法令の改正やサービス内容の変更等に伴い、 本プライバシーポリシーを改定することがございます。
変更後の内容は、本ページに掲載いたします。 ご利用の際には、最新の内容を ご確認くださいますようお願いいたします。
その他
個人情報の取り扱いについては、 個人情報保護法および関連法令を遵守し、 適切な対応に努めてまいります。
特定商取引法に基づく表記
HERB MOODの販売条件について、 以下のとおりご案内いたします。
- 販売業者
- 株式会社HERB MOOD
- 運営統括責任者
- 高木瞳
- 所在地
- 広島県広島市中区豊浦町20番4563号
- 電話番号
- 082-206-3759
- メールアドレス
- info@herbmood.jp
- 商品代金以外の必要料金
- 配送料、および銀行振込・コンビニ決済をご利用の場合の手数料
- お支払い方法
- クレジットカード・PayPay・ コンビニ決済・銀行振込
- お申し込みの有効期限
- 銀行振込の場合は、原則として受注確認後 （受注確認の自動メール送信後） 5日以内にお振込みください。 お振込みにお時間がかかる場合は、 事前にご連絡ください。
- 配送について
- メール便（対応商品のみ）、または 宅配便（ヤマト運輸）にてお届けいたします。
- 商品の引渡し時期
- ご入金確認後、通常2〜4営業日以内に 発送いたします。
- 返品・交換について
- 不良品または誤配送の場合に限り、 商品到着後7日以内に承ります。
- キャンセルについて
- 原則として、お客様都合による ご注文のキャンセルはお受けしておりません。 あらかじめご了承ください。